ご利用ガイド

STEP1ご注文

ご希望の商品の詳細ページで、カレンダーからレンタル期間をお選びいただき「予約する」をクリックしてください。
レンタル期間は「基本3泊4日」ですが、延長をご希望の場合は「基本3泊4日」をカートに入れたあと、延長したい日数分「延長1泊」をお選びいただき、カートへ追加してください。

※長期レンタルをご希望の場合は、別途お問い合わせください。

「ショッピングカート」ページで、ご注文商品をご確認の上「お支払い手続きへ」をクリックしてください。
ご注文をキャンセルする場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

※商品をカートに入れてから15分以上経過すると、リセットされますのでご注意ください。

STEP2ログイン

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】
会員登録が必須となりますので「会員登録をする」 よりお手続きをお願いします。

STEP3ピックアップ

商品は店頭（世田谷区）または倉庫（品川区）での受け渡しのみとなります。
受け渡し場所は、ご注文確定後にメールでお知らせします。

※初めてご利用いただく場合、商品受け渡しの際に名刺と身分を証明できるもの（運転免許証・健康保険証・マイナンバーカード・パスポート等）をご提示ください。身分証のコピーを頂戴いたします。

■ 商品受け渡し時間：月～金 11:00～17:00
　お問い合わせ窓口（ギャラリーかんかん本店）：月～金 11:00～19:00
　※土日祝日、および年末年始・夏季休業日は休業となります。

STEP4ご返却

ピックアップした場所へご返却ください。

・商品受け渡し時間内にご返却してください。時間を過ぎた場合は翌営業日の返却となり、翌日までの料金が発生致します。
・返却日が弊社の休業日に当たる場合、翌営業日にご返却をお願い致します。その際、延長料金は発生致しません。（翌営業日を過ぎた場合は延長料金が発生します）
・ご返却日に変更がある場合は事前にご連絡ください。予約状況によりご延長が承れない場合もございますので、ご了承ください。

オンラインストアでは、クレジットカード決済と銀行振込みがご利用いただけます。
下記の詳細をご確認ください。

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クレジットカード決済について

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】
VISA、マスターカード、JCB、アメリカン･エキスプレス

当店のWebサイトでは、SSLという暗号化通信規格を利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
1回

【ご注意ください】
・カード代金の引き落とし日は、各クレジットカード会社の会員規約に基づく引き落とし日になります。 なお、決済は当社でご注文を確認した時点でとらせていただきます。
・ご注文日と決済日は、必ずしも同日ではございませんのでご注意ください。

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銀行振込について

銀行振込は代金先払いです。ご注文後、ご利用日の2営業日前までにお振込みください。
ご入金の確認が取れ次第、商品の手配を行います。
振込手数料は、お客様ご負担でお願いいたします。

【振込先口座】
銀行：みずほ銀行
支店：北沢支店
口座番号：（普通）１６９４７１８
口座名義：株式会社東京かんかん

【ご注意ください】
・お振込みのご名義は、ご注文者様のお名前にてお願いいたします。
・お振込み名義とご注文者様氏名が異なる場合、お問い合せページからご連絡ください。
・その際は、必ず下記の内容をご入力ください。
（1）お振込日 （2）ご注文番号 （3）お振込みのご名義人